Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Agent za rezervacije
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega in motiviranega agenta za rezervacije, ki se bo pridružil naši ekipi. Kot agent za rezervacije boste odgovorni za upravljanje rezervacij, komunikacijo s strankami in zagotavljanje, da so vse rezervacije obdelane natančno in pravočasno. Vaša vloga bo ključna pri zagotavljanju odlične storitve za stranke, saj boste prvi stik za naše stranke. Pričakujemo, da boste imeli odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost reševanja problemov in pozornost do detajlov. Vaša naloga bo tudi sodelovanje z drugimi oddelki, da zagotovite nemoten potek dela in zadovoljstvo strank. Idealni kandidat bo imel izkušnje v gostinstvu ali turizmu, vendar to ni pogoj, saj nudimo usposabljanje. Če ste strastni do dela s strankami in želite delati v dinamičnem okolju, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje in obdelava rezervacij.
- Komunikacija s strankami preko telefona in e-pošte.
- Zagotavljanje natančnih informacij o storitvah in cenah.
- Reševanje težav in pritožb strank.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje storitev.
- Vzdrževanje natančnih evidenc rezervacij.
- Spremljanje povratnih informacij strank.
- Priprava poročil o rezervacijah.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Izkušnje v gostinstvu ali turizmu so prednost.
- Sposobnost dela pod pritiskom.
- Pozornost do detajlov.
- Sposobnost reševanja problemov.
- Osnovno znanje računalniških programov.
- Prijaznost in profesionalnost.
- Sposobnost dela v timu.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi ravnali s težavno stranko?
- Kakšne so vaše izkušnje z upravljanjem rezervacij?
- Kako zagotavljate natančnost pri delu?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Zakaj želite delati kot agent za rezervacije?
